Nous recherchons pour notre client un Responsable Performance Opérationnelle, en charge de piloter et d’optimiser les activités terrain et back-office à l’échelle nationale.

Votre mission : garantir la qualité, la fiabilité et l’efficacité des projets tout en valorisant l’image de l’entreprise.

Pourquoi ce poste ?

L’entreprise se positionne comme un acteur majeur dans le secteur de l’intervention. Ce contexte offre un environnement stimulant et exigeant pour un profil expérimenté souhaitant avoir un impact direct sur la performance et la qualité des opérations.

Vos responsabilités principales :

- Mettre en place des méthodes et outils garantissant réactivité et efficacité face à un volume important d’activités.

- Identifier les dysfonctionnements, analyser les causes et mettre en place des actions correctives durables.

- Suivre et évaluer les prestataires externes pour garantir la conformité et la qualité des prestations.

- Maintenir une communication fluide avec les équipes et les responsables d’activités.

- Garantir l’efficacité des processus.

- Veiller à l’harmonisation des pratiques dans l’ensemble des agences.

- Encourager l’amélioration continue et le partage de bonnes pratiques.

Profil recherché :

- Expérience en management d’équipes terrain et/ou de prestataires externes.

- Connaissance du secteur de l’intervention.

- Capacité à organiser, structurer et piloter des activités complexes.

- Leadership naturel, sens de la décision et aptitude à fédérer les équipes.

- Rigueur, méthode et esprit analytique.

- Esprit proactif : recherche de solutions et capacité à résoudre efficacement les problèmes rencontrés.

Conditions :

- CDI – Statut Cadre

- Salaire : à partir de 55 K€ brut/an + variable de 15%

- Avantages : véhicule de fonction, tickets restaurant, prime d’intéressement

- Déplacements réguliers à prévoir au national

Vous souhaitez piloter la performance et la qualité des opérations à l’échelle nationale ? Ce poste est fait pour vous.

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