Un poste au cœur des enjeux techniques et opérationnels de l'itinérance, avec une évolution progressive vers le développement et la gestion des partenariats.

Dans le cadre de la création de ce poste, notre client, acteur en développement dans le secteur de l'IRVE, renforce ses équipes et recherche un Roaming Manager IRVE H/F.

Votre mission : assurer le bon fonctionnement et la performance des échanges d'itinérance entre les différents opérateurs de recharge, tout en contribuant progressivement au développement des partenariats avec les acteurs du marché.

Vous disposez d'une expérience technique ou opérationnelle du roaming, mais n'avez pas encore eu l'occasion de piloter des négociations commerciales ? Ce poste peut vous permettre de développer cette dimension, avec un accompagnement adapté.

Votre rôle

Vous intervenez dans un premier temps principalement sur les aspects techniques, opérationnels et de suivi de la performance du roaming. Vous serez progressivement amené à prendre davantage de responsabilités sur la gestion des partenariats et les négociations commerciales.

Suivi technique et intégration des réseaux

• Superviser l'intégration des nouveaux réseaux partenaires et veiller au bon fonctionnement des échanges d'itinérance.

• Coordonner les différents interlocuteurs techniques et opérationnels pour garantir la bonne mise en œuvre des partenariats.

• Veiller à la qualité et à l'exactitude des données mises à disposition des utilisateurs : localisation des bornes, disponibilité en temps réel, tarifs, puissance de charge, etc.

• Identifier les anomalies récurrentes et coordonner leur résolution avec les équipes concernées.

Pilotage de la performance et suivi des contrats

• Suivre les principaux indicateurs de performance liés à l'activité roaming.

• Contrôler et valider la facturation inter-opérateurs liée aux contrats d'itinérance entrante.

• Participer à l'analyse de la rentabilité des flux d'itinérance sortante.

• Identifier les axes d'amélioration techniques, opérationnels et économiques.

• Mettre en place un reporting régulier auprès de la Direction.

Expérience client et qualité de service

• Être un interlocuteur privilégié sur les problématiques liées à l'itinérance.

• Travailler avec les équipes internes et les partenaires externes pour améliorer la qualité de service.

• Identifier les difficultés rencontrées par les utilisateurs et proposer des actions correctives.

Développement des partenariats et négociation – Une dimension évolutive

À mesure de votre montée en compétences, vous serez accompagné pour développer la dimension commerciale et stratégique du poste :

• Identifier les CPO et réseaux de recharge pertinents pour élargir la couverture proposée aux clients.

• Participer au développement des relations avec les opérateurs de recharge et les plateformes d'itinérance.

• Contribuer aux échanges commerciaux et aux négociations tarifaires et contractuelles avec les partenaires.

• Prendre progressivement en charge le suivi et le développement des accords d'itinérance.

• Assurer une veille sur les évolutions du marché, les offres, les pratiques tarifaires et les couvertures géographiques.

L'objectif à terme est de vous permettre de piloter l'ensemble de l'activité roaming, aussi bien sur ses dimensions techniques qu'économiques et commerciales.

Les conditions

• CDI – Temps plein – Statut cadre

• Localisation : Île-de-France

• Déplacements occasionnels à prévoir

• Rémunération : 55 000 à 60 000 € brut annuel fixe

• Variable : 10 %

Votre profil

De formation supérieure, idéalement technique ou ingénieur, vous disposez d'une expérience dans l'univers de l'IRVE, avec une bonne connaissance des problématiques liées au roaming et à l'interopérabilité des réseaux de recharge.

Vous connaissez l'écosystème de la recharge électrique et ses différents acteurs : CPO, eMSP, plateformes d'itinérance.

Nous recherchons avant tout une personne disposant d'une bonne compréhension technique du roaming, capable de prendre du recul sur les enjeux opérationnels et souhaitant évoluer vers un rôle plus transversal.

Vous êtes à l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs, faites preuve de rigueur, d'autonomie et avez envie de développer vos compétences sur les aspects commerciaux et contractuels.

Votre curiosité, votre capacité d'analyse et votre volonté de progresser seront des atouts importants pour réussir dans ce poste.

Pourquoi rejoindre cette aventure ?

Vous rejoignez un acteur en développement sur un marché en pleine structuration, avec l'opportunité de participer à la construction et à l'évolution d'une activité stratégique.

Ce poste offre une réelle perspective d'évolution, en vous permettant de capitaliser sur votre expertise technique du roaming tout en développant progressivement d'autres compétences.